Vente & mentions
Le service de billetterie est édité et exploité par Direct Ticket, SAS au capital de 15 000 €, inscrite au RCS de Nantes sous le numéro 894 037 512, SIRET 894 037 512 00018, TVA intracommunautaire FR 61 894 037 512.
Président : M. Julien Moreau.
Siège social : 8 quai de la Fosse, 44000 Nantes, France.
Téléphone : 02 40 73 18 55 — Email : contact@directticket.fr.
L'infrastructure est fournie par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, téléphone 1007.
Les tarifs, exprimés en euros toutes taxes comprises, varient selon la représentation et la catégorie de placement retenue. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation du panier. Des frais de service peuvent s'ajouter et sont indiqués avant paiement.
Chaque commande réglée génère un billet électronique nominatif porteur d'un QR code, envoyé par courriel. Ce billet, présenté sur mobile ou imprimé, vaut titre d'accès et n'est valable que pour un seul passage au contrôle.
Le paiement en ligne s'opère par carte bancaire au moyen d'un prestataire certifié appliquant le protocole 3-D Secure. Direct Ticket ne conserve aucune coordonnée bancaire de ses clients.
En vertu de l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Les billets de concert, de théâtre, d'humour et de festival ne sont donc ni remboursés ni échangés, sauf annulation de la représentation.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout client peut, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont fournies sur demande.
Les présentes conditions relèvent du droit français. En l'absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux de Nantes.